Эффективная кадровая служба сделает вас миллионером

Канули в лету те времена, когда кадровая служба отвечала лишь за документооборот и ни за что больше. Бизнес не стоит на месте, он развивается, а вместе с ним меняют и задачи, стоящие перед каждым отделом. Важно помнить, что продвижение вперед далеко не всегда связано с вложением средств, у любой компании есть резервы - ее сотрудники, которые могут стать конкурентным преимуществом, если будут делать свою работу качественнее и быстрее. Задача кадровой службы - создать для этого подходящие условия.

Прежде всего, организация должна быть прозрачной, чтобы служащие понимали ее структуру и имели представление о том, какие задачи решает тот или иной отдел и как в него попасть. Менеджеры должны вести дела как предприниматели, а не чиновники, их доход должен соотноситься с эффективностью компании и результатами работы, а не стандартами административного искусства. Разговоры в стиле «я свою работу сделал и больше меня ничего не волнует» - не должны иметь места. «Мы отвечаем за все» - вот девиз современной компании, который должен знать каждый сотрудник.

Структура организации должна содержать как можно меньше уровней менеджмента и инстанций, а у каждого сотрудника должен быть один начальник. Чем больше структура - тем легче каждому заниматься своими делами, кроме того, каждая инстанция, пытаясь доказать свою важность и необходимость, создает кучу ненужной бумажной волокиты. Максимум бюрократии и минимум дела - печальный итог подобной системы.

Отслеживать подобные вещи и вовремя реагировать на них - одна из важнейших задач кадровой службы, но и это еще не все. Современный отдел кадров - это аналитический, экспертный и консультационный центр по вопросам достижения целей организации за счет возможностей людей. На западных предприятиях начальник отдела кадров нередко является ее вице-президентом. Зная стратегические цели и планы организации, нужные сотрудники подбираются заранее, а не тогда, когда в них вдруг возникает острая необходимость. Более того, подбор персонала осуществляется не по интуиции «понравился/не понравился» - подобный подход чреват ошибками. Основная ставка делается на научный подход - прежде всего, разнообразные психологические тесты, позволяющие выявить истинную мотивацию людей и их характер.

Отдел кадров должен четко представлять, какую роль играет в компании тот или иной работник, какую прибыль он приносит и на что оказывает влияние. Исходя из этих факторов, определяется его заработная плата, и вообще его необходимость компании. Особое внимание кадровая служба должна уделять обучению и развитию персонала. Инвестирование в работников, способных приносить прибыль - важный стратегический шаг, ведь именно работники способны обеспечить компании прорыв на том или ином направлении, а значит, и новые достижения, наконец, деньги. Наглядным свидетельством тому служат данные компании «Motorola», которая подсчитала, что каждый доллар, вложенный в образование, приносит 33 $ прибыли.

Одним словом, кадровая служба не должна быть вещью в себе - это одна из важнейших составляющих любой компании, которая, при должной организации дел, способна в разы повысить ее эффективность и конкурентоспособность на рынке.

Информационный партнер ИАА Bishelp,Интернет-журнал Point.ru